ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Платформа ИИ-агентов AgentiXS
Версия: 1.6 Дата публикации: 30 марта 2026 Актуальная версия: agentixs.ru/privacy
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает платформа AgentiXS, с какой целью, как они хранятся и защищаются, и какие права есть у субъектов персональных данных.
Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператор: [Ваше ФИО], самозанятый (режим НПД) ИНН: [XXXXXXXXXXXXXX] Адрес для корреспонденции: а/я [XXXXX], Псков, Псковская область, РФ Email: support@agentixs.ru Сайт: agentixs.ru
Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных Пользователей платформы (лиц, зарегистрировавших аккаунт на agentixs.ru).
Персональные данные конечных клиентов Пользователей (клиентов, кандидатов, гостей и иных третьих лиц) обрабатываются Оператором как обработчиком по поручению Пользователя в соответствии с Пользовательским соглашением (раздел 4). Пользователь является оператором таких данных и самостоятельно несёт ответственность за правомерность их обработки.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы предоставляете
| Данные | Когда собираются | Обязательность |
|---|---|---|
| Email-адрес (любой действующий адрес, без ограничений по домену) | При регистрации | Обязательно |
| Пароль (в хешированном виде) | При регистрации | Обязательно |
| Название компании | В профиле пользователя | Добровольно |
| Данные обращений в поддержку | При переписке с support@agentixs.ru | По мере обращения |
2.2 Данные, собираемые автоматически
| Данные | Источник | Цель |
|---|---|---|
| IP-адрес | Сессия на сайте | Безопасность, геолокация |
| User-Agent, тип браузера, ОС, разрешение экрана | Сессия на сайте | Техническая поддержка |
| ClientID, данные о действиях на сайте, параметры сессии | Яндекс Метрика | Аналитика и улучшение сервиса |
| Дата и время входа | Журнал сессий | Безопасность аккаунта |
2.3 Платёжные данные
Платёжные данные (номера карт, банковские реквизиты) не собираются и не хранятся Оператором. Все расчёты производятся через сервис ЮKassa (ООО «ЮМани»). Для формирования чека и проведения платежа в ЮKassa передаётся email Пользователя и сумма транзакции. Применяется политика конфиденциальности ЮKassa: yookassa.ru/legal/privacy_policy.
2.4 Данные в базе знаний (RAG)
Документы и файлы, загружаемые Пользователем в базу знаний Агента, могут содержать персональные данные третьих лиц. Такие данные хранятся на серверах в РФ. Ответственность за правомерность их загрузки несёт Пользователь как оператор.
2.5 Данные Telegram-верификации
При добровольной активации бесплатного тарифа (Free) через верификацию в Telegram Платформа получает от мессенджера следующие данные:
| Данные | Источник | Обязательность |
|---|---|---|
| Идентификатор аккаунта (telegram_id) | Telegram API | Обязательно для верификации |
| Отображаемое имя в Telegram | Telegram API | Если указано пользователем в Telegram |
Telegram-верификация является добровольной. Пользователь вправе отказаться — это не влияет на доступ к платным тарифам. Авторизация на Платформе через Telegram не осуществляется: вход в систему выполняется только через email.
Telegram FZ-LLC является иностранным юридическим лицом. Получение данных производится по прямой инициативе Пользователя и на основании его явного согласия (ст. 9 152-ФЗ). AgentiXS выступает получателем данных, а не передающей стороной, что исключает применение норм о трансграничной передаче ПДн (глава 4.1 152-ФЗ).
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель обработки | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Регистрация и ведение аккаунта | Email, пароль, название компании | Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) |
| Предоставление доступа к платформе | Email, IP | Исполнение договора |
| Направление чека НПД | Исполнение договора + ФЗ-422 | |
| Уведомления об изменениях сервиса | Исполнение договора | |
| Транзакционные уведомления (подтверждение email, оплата) | Исполнение договора | |
| Техническая поддержка | Email, данные переписки | Исполнение договора |
| Аналитика и улучшение сервиса | IP, поведение на сайте | Согласие (чекбокс при регистрации) |
| Безопасность и предотвращение мошенничества | IP, журнал сессий | Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) |
| Антифрод-верификация Free-тарифа | telegram_id, отображаемое имя | Согласие (отдельный чекбокс, ст. 9 152-ФЗ) |
| Маркетинговые рассылки | Согласие (отдельный чекбокс) |
Маркетинговые рассылки направляются только при наличии явного согласия (отдельный чекбокс при регистрации). Каждое письмо содержит ссылку «Отписаться». Отписка применяется немедленно и не влияет на получение служебных уведомлений (чеки, изменения условий).
Согласие на получение маркетинговых рассылок не является обязательным условием для использования Платформы и может быть отозвано в любой момент без ущерба для основного функционала сервиса.
4. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
4.1 Сервисные провайдеры
| Провайдер | Передаваемые данные | Цель |
|---|---|---|
| ЮKassa (ООО «ЮМани») | Email, сумма | Проведение платежей |
| Яндекс Метрика | IP (обезличенный), поведение | Веб-аналитика |
| Unisender Go (ООО «Юнисендер») | Email-адрес | Доставка транзакционных уведомлений (подтверждение регистрации, подтверждение оплаты). Серверы РФ |
| Telegram FZ-LLC | — | Платформа получает telegram_id и имя от Telegram по инициативе Пользователя. Данные Пользователей Telegram'у не передаются |
4.2 LLM-провайдеры
При обработке запросов через Агентов платформа взаимодействует с API языковых моделей:
Российские провайдеры (GigaChat, YandexGPT): данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.
Зарубежные провайдеры (OpenAI, Anthropic): перед отправкой запроса применяется алгоритм обезличивания — прямые идентификаторы (имена, телефоны, email, ИНН) заменяются на нейтральные токены. Передаваемые данные не являются персональными в понимании 152-ФЗ, что исключает трансграничную передачу персональных данных.
4.3 Государственные органы
Оператор вправе передавать данные по законному требованию государственных органов РФ.
5. Сроки хранения
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные аккаунта (email, профиль) | До удаления аккаунта + 30 дней |
| История диалогов агента | До расторжения договора + 30 дней |
| База знаний (RAG) | До расторжения договора + 30 дней |
| Журналы безопасности (IP, сессии) | 1 год |
| Данные переписки с поддержкой | 3 года |
| Данные о платежах (без реквизитов) | 5 лет (ст. 23 НК РФ) |
| Telegram-данные (telegram_id, имя) | До отзыва согласия или удаления аккаунта + 30 дней |
После истечения сроков данные уничтожаются в течение 30 дней путём их удаления из баз данных Платформы. Факт уничтожения подтверждается Актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы.
6. Cookie
Сайт agentixs.ru использует файлы cookie только для работы Яндекс Метрики. Зарубежные трекеры (Google Analytics и др.) не используются.
| Cookie | Источник | Цель | Срок |
|---|---|---|---|
| _ym_uid, _ym_d | Яндекс Метрика | Идентификация сессии (ClientID) | 1 год |
| _ym_isad | Яндекс Метрика | Определение блокировщиков | 2 дня |
| agentixs_session | Собственный | Авторизация | Сессия |
При первом посещении сайта отображается баннер с запросом согласия на cookie. Вы можете отказаться от аналитических cookie — это не повлияет на работу платформы.
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:
- Получить информацию об обрабатываемых данных — ответ в течение 10 рабочих дней (ст. 20 152-ФЗ в актуальной редакции), срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением
- Уточнить или исправить неточные данные — через личный кабинет или запрос на email
- Отозвать согласие на обработку (маркетинг, аналитика, Telegram-данные) — в любое время, направив запрос на support@agentixs.ru с темой «Отзыв согласия»
- Потребовать удаления данных — обрабатываются в срок по ч. 5 ст. 21 152-ФЗ
- Обратиться в Роскомнадзор при нарушении ваших прав: rkn.gov.ru
Для реализации прав: support@agentixs.ru, тема «Персональные данные».
При отзыве согласия на обработку Telegram-данных верификация Free-тарифа через Telegram аннулируется. Доступ к платным тарифам сохраняется.
8. Защита данных
- Передача данных: шифрование TLS 1.2
- Хранение данных: шифрование AES-256
- Серверы: расположены в Российской Федерации
- Доступ к данным: только уполномоченные сотрудники при наличии служебной необходимости
- Журналирование всех операций с данными
При выявлении инцидента безопасности, затрагивающего персональные данные:
- Роскомнадзор уведомляется о факте инцидента в течение 24 часов
- Роскомнадзор уведомляется о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов
- Пользователь уведомляется в сроки, установленные Пользовательским соглашением (раздел 4.3)
9. Данные несовершеннолетних
Платформа предназначена исключительно для профессиональной деятельности. Мы не собираем данные лиц до 18 лет. При обнаружении таких данных они будут удалены незамедлительно.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на agentixs.ru/privacy. При существенных изменениях Пользователи уведомляются по email за 7 дней.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: Email: support@agentixs.ru Тема письма: «Персональные данные» Срок ответа: 10 рабочих дней (ст. 20 152-ФЗ в актуальной редакции)
AgentiXS — Платформа ИИ-агентов. Разработана в России. Соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».