ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Платформа ИИ-агентов AgentiXS

Версия: 1.15
Дата публикации: 30 марта 2026
Актуальная версия всегда на сайте: agentixs.ru/oferta
Срок действия: бессрочно, до отзыва Поставщиком

1. Стороны и предмет договора

Поставщик: [Ваше ФИО], самозанятый (режим НПД), ИНН: [XXXXXXXXXXXXXX], место для корреспонденции: а/я [XXXXX], Псков, Псковская область, РФ, email: support@agentixs.ru.

Пользователь: физическое или юридическое лицо, акцептовавшее условия данной оферты путём регистрации на платформе или осуществления оплаты.

Важно: Платформа предназначена исключительно для профессиональной и предпринимательской деятельности. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что использует Платформу не для личных, семейных или домашних нужд. На отношения сторон не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Предмет: Поставщик предоставляет Пользователю неисключительное право использования программы для ЭВМ AgentiXS (далее — «Платформа») — платформы конструктора ИИ-агентов — для создания, настройки и использования цифровых агентов в целях автоматизации бизнес-процессов. Интеграция с LLM-провайдерами является внутренним техническим процессом Платформы.

Что входит в услугу

  • Конструктор ИИ-агентов (визуальный и текстовый интерфейс)
  • Интеграция с каналами: VK, Telegram, MAX, собственный веб-виджет
  • База знаний (RAG): загрузка регламентов, FAQ, каталогов, документов
  • Долговременная память агента: история клиентов и диалогов
  • Командная работа агентов: Supervisor, Debate, Chain, Parallel
  • Доступ к 7 000+ инструментам через маркетплейс
  • Аналитика и отчётность
  • Поддержка и обновления

Сопутствующие документы

Использование Платформы регулируется также:

  • Пользовательское соглашение (лицензия, права, блокировки, поручение на обработку ПДн): agentixs.ru/terms
  • Политика конфиденциальности (152-ФЗ): agentixs.ru/privacy
  • Тарифы: agentixs.ru/#pricing

Принимая оферту, Пользователь подтверждает ознакомление со всеми указанными документами.

LLM-провайдеры, доступные в платформе

GigaChat, YandexGPT, OpenAI GPT-4, Anthropic Claude и другие (по выбору Пользователя). Обработка персональных данных — в соответствии с 152-ФЗ. Данные хранятся на серверах в РФ.

1а. Верификация и доступ

Авторизация

Доступ к Платформе осуществляется исключительно через учётную запись, зарегистрированную на действующий адрес электронной почты.

Telegram — канал верификации (антифрод)

Для активации бесплатного тарифа (Free) Поставщик вправе запросить подтверждение через мессенджер Telegram. Telegram используется исключительно как канал доставки одноразового кода верификации в целях противодействия злоупотреблениям (anti-abuse). Авторизация в Платформу через Telegram не осуществляется.

В процессе верификации Платформа получает от Telegram следующие данные Пользователя:

  • Идентификатор Telegram-аккаунта (telegram_id)
  • Отображаемое имя (при наличии)

Указанные данные обрабатываются только для цели антифрод-верификации и не используются для авторизации, маркетинга или передачи третьим лицам. Основание обработки — согласие Пользователя (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ), выраженное путём отдельного чекбокса при активации Free-тарифа.

Пользователь вправе отказаться от Telegram-верификации. В этом случае активация Free-тарифа недоступна; доступ к платным тарифам возможен без верификации через Telegram.

2. Тарифы и оплата

2.1 Цены и тарифы

Актуальные тарифы, состав планов и дополнительные опции публикуются на сайте:
https://agentixs.ru/#pricing

Тарифная страница является неотъемлемой частью настоящей оферты. При изменении цен Пользователь уведомляется за 30 дней. Для действующих подписок новая цена применяется со следующего расчётного периода.

2.2 Способы и порядок оплаты

Принимаем: банковские карты, электронные кошельки, СБП — через ЮKassa.

Чек: после оплаты ЮKassa автоматически направляет кассовый чек на email Пользователя. Чек НПД (приложение «Мой налог») направляется Поставщиком на email Пользователя в течение 5 рабочих дней с момента оплаты. При необходимости получить чек раньше — написать на support@agentixs.ru.

Валюта: рубли РФ (RUB).

Автопродление: ежемесячная подписка продлевается автоматически в дату платежа. Уведомление на email — за 3 дня до списания.

Период оплаты: ежемесячная подписка. Иные периоды оплаты — по мере появления будут опубликованы на agentixs.ru/#pricing.

3. Правила использования платформы

3.1 Запрещённые действия

Пользователь не вправе использовать Платформу для:

  1. Рассылки спама, фишинга, мошенничества
  2. Выдачи агента за реального человека без уведомления собеседника
  3. Нарушения авторских прав (загрузка чужого контента без лицензии)
  4. Подстрекательства к насилию, дискриминации, угрозам
  5. Незаконной деятельности по законодательству РФ
  6. Парсинга данных третьих лиц без их согласия
  7. DDoS-атак, взлома сторонних систем через инструменты агента
  8. Накрутки рейтингов, фальшивых заказов, манипуляций с оценками
  9. Перепродажи результатов работы агента третьим лицам без согласия
  10. Декомпиляции, реверс-инжиниринга, попыток извлечения исходного кода, системных инструкций (System Prompts) или архитектуры агентов
  11. Использования автоматизированных скриптов, ботов или иных инструментов для массового сбора данных с Платформы (парсинг)
  12. Использования результатов работы Платформы, её архитектуры, системных инструкций или иных компонентов для создания, обучения или улучшения конкурирующих систем искусственного интеллекта

Нарушение любого из пунктов = блокировка аккаунта без возврата платежей за текущий период.

3.2 Ответственность Пользователя за данные клиентов

Если Пользователь использует платформу для обработки персональных данных своих клиентов (имена, телефоны, история диалогов, иные сведения), он обязан:

  • Получить явное согласие клиентов на обработку их данных (в соответствии с 152-ФЗ)
  • Разместить политику конфиденциальности на своём сайте или в профиле канала
  • При использовании DaData или аналогичных сервисов — обеспечить дополнительное согласие, поскольку данные передаются третьей стороне

Поставщик не является оператором персональных данных клиентов Пользователя. Ответственность за корректную обработку данных конечных клиентов несёт Пользователь.

В соответствии со ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь поручает Поставщику обработку персональных данных третьих лиц (клиентов Пользователя) исключительно в целях исполнения настоящего Договора. Поставщик обязуется не использовать указанные данные в иных целях и обеспечить их конфиденциальность.

Ограничение при использовании зарубежных LLM: При выборе LLM-провайдеров, серверы которых расположены за пределами РФ (OpenAI, Anthropic и др.), Пользователь обязуется не передавать персональные данные третьих лиц в промптах и базе знаний в незащищённом виде. Ответственность за трансграничную передачу ПДн через запросы к зарубежным LLM несёт Пользователь. Поставщик применяет обфускацию идентификаторов, однако не гарантирует полную анонимизацию при самостоятельной загрузке Пользователем незащищённых данных.

3.3 Дисклеймер: ИИ может ошибаться

⚠️ ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

Платформа использует нейросетевые модели. Они могут допускать следующие ошибки:

Тип ошибки Описание Риск
Галлюцинации Выдуманная информация, которой нет в базе Высокий
Устаревшие данные Информация из базы знаний не обновлена Средний
Ошибки расчётов Неверные цифры, формулы Средний
Неверный контекст Неправильная интерпретация запроса Средний
Языковые ошибки Опечатки, грамматика Низкий

Пользователь несёт полную ответственность за:

  • Проверку ответов агента перед отправкой клиентам
  • Актуальность и достоверность базы знаний
  • Соответствие ответов агента требованиям отраслевого законодательства

Для приложений в медицине, юриспруденции, финансах — обязательна проверка лицензированного специалиста. Агент не заменяет врача, юриста или аудитора. Любое решение в этих сферах должно быть верифицировано профессионалом перед применением.

Поставщик не несёт ответственности за убытки, причинённые ошибками ИИ, если Пользователь не проверил ответы агента перед их использованием.

Рекомендация: в критических сценариях (медицина, юриспруденция, финансы) активируйте Strict Mode — агент отвечает только из базы знаний, без додумывания.

3.4 Интеллектуальная собственность

Права на Платформу: Все исключительные права на Платформу AgentiXS, включая программный код, архитектуру агентов, системные инструкции (System Prompts) и методы работы, принадлежат Поставщику.

Лицензия Пользователю: Поставщик предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Платформы в объёме, необходимом для достижения целей настоящего Договора. Лицензия действует в течение срока подписки и прекращается при её отмене.

Права на контент: Исключительные права на контент, созданный Пользователем с помощью Платформы (тексты, ответы агентов, конфигурации), принадлежат Пользователю — если иное не предусмотрено правилами конкретных LLM-провайдеров (OpenAI, Anthropic, Сбер, Яндекс и др.).

4. Возврат и гарантии

4.1 Право на возврат (14 дней)

Пользователь вправе потребовать возврат в течение 14 календарных дней с момента активации аккаунта при соблюдении следующих условий:

Возврат возможен, если:

  • Аккаунт не был активирован: ни одного созданного агента и ни одного загруженного документа в базе знаний. Если создан хотя бы один агент (даже без запуска) или загружен хотя бы один файл — аккаунт считается активированным
  • Платформа не работала по вине Поставщика (задокументированный сбой)
  • Услуга не соответствует описанию на сайте

Возврат невозможен, если:

  • Аккаунт активирован (создан хотя бы один агент или загружена база знаний)
  • Прошло более 14 дней с момента оплаты
  • Аккаунт заблокирован за нарушение правил (п. 3.1)
  • Причина — личное нежелание платить без нарушений со стороны Поставщика

Порядок возврата:

  1. Написать на support@agentixs.ru с темой «Возврат»
  2. Указать: ID аккаунта, номер заказа (из чека), причину
  3. Поставщик проверяет — 2–3 рабочих дня
  4. При одобрении: возврат на карту за 3–5 рабочих дней
  5. Если причина — технический сбой, подтверждённый данными мониторинга (UptimeRobot/Sentry): возврат без дополнительных проверок в течение 5 рабочих дней

4.2 Гарантии Поставщика

Поставщик гарантирует:

  • Доступность платформы не менее 95% времени в месяц
  • Шифрование данных в пути (TLS) и в хранилище (AES-256)
  • Ежедневное резервное копирование данных
  • Обновления безопасности при обнаружении критических уязвимостей (в течение 48 часов)

Поставщик не гарантирует:

  • 100% точность ответов агента (см. раздел 3.3)
  • Бесперебойную работу при событиях форс-мажора
  • Восстановление данных, удалённых Пользователем самостоятельно

4.3 Компенсация за сбой

Если платформа была недоступна по вине Поставщика более 4 часов подряд (зафиксировано в системе мониторинга):

  • Компенсация предоставляется в виде пропорционального продления подписки на количество дней, в течение которых наблюдались сбои
  • Денежный возврат в счёт компенсации за сбой не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.1 настоящей Оферты (полный возврат в первые 14 дней при задокументированном сбое по вине Поставщика)
  • Максимальная компенсация — 7 дней продления в месяц

Для получения компенсации: написать на support@agentixs.ru с темой «Компенсация» и указать период сбоя.

4.4 Сервис предоставляется «как есть» (AS IS)

Платформа предоставляется в состоянии «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением прямо указанных в разделе 4.2.

Поставщик не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб — даже если Поставщик был уведомлён о возможности таких убытков.

Максимальная ответственность Поставщика по любому основанию не превышает суммы одного ежемесячного платежа Пользователя по действующему тарифу.

5. Персональные данные Пользователя

Обработка данных Пользователя ведётся в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

Что мы собираем:

  • Email — при регистрации (обязательно)
  • IP-адрес, данные об активности в платформе (для аналитики и безопасности)
  • Платёжные данные (только через ЮKassa, нам не передаются напрямую)
  • Telegram-данные (telegram_id, отображаемое имя) — только при добровольной верификации Free-тарифа, исключительно для антифрод-цели (раздел 1а)

ФИО и телефон при регистрации не запрашиваются. Имя можно указать добровольно в настройках профиля.

Права Пользователя:

  • Запрос доступа к своим данным
  • Исправление неверных данных
  • Удаление аккаунта и всех данных (в течение 30 дней)
  • Отказ от маркетинговых рассылок (в личном кабинете или по email)

Полная Политика конфиденциальности — на сайте в футере.

6. Подписка: активация и отмена

6.1 Активация

Доступ активируется автоматически в течение 1–5 минут после подтверждения оплаты.

6.2 Отмена подписки

Пользователь может отменить в любое время:

  • В личном кабинете → «Настройки» → «Отменить подписку»
  • По email: support@agentixs.ru (указать ID аккаунта)

После отмены:

  • Доступ к платформе — до конца оплаченного периода
  • Через 24 часа после окончания периода — платформа недоступна
  • Данные хранятся 30 дней — успейте экспортировать
  • Через 30 дней — данные удаляются безвозвратно

7. Изменение условий оферты

Поставщик вправе изменить условия с уведомлением:

  • Изменение цен: за 30 дней (для действующих подписок — с новым циклом)
  • Изменение правил: за 7 дней (публикация новой версии на сайте)

Пользователь может отказаться от новых условий и отменить подписку без штрафа в течение 7 дней с момента уведомления.

8. Заключение договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента выполнения одного из действий:

  1. Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» после простановки обязательных чекбоксов
  2. Совершение оплаты любым способом

8.1 Обязательные чекбоксы (не предзаполненные)

⚠️ Перед подтверждением прочитайте раздел 3.3 — там описаны риски использования ИИ и ваша ответственность за проверку ответов агента.

При регистрации и оплате Пользователь обязан подтвердить:

  • ☐ «Я прочитал и согласен с Публичной офертой»
  • ☐ «Я согласен с обработкой моих персональных данных согласно Политике конфиденциальности (152-ФЗ)»
  • ☐ «Я ознакомлен с тем, что ИИ может допускать ошибки, и принимаю ответственность за проверку ответов агента перед их использованием»

Дополнительный чекбокс — только при активации Free-тарифа через Telegram:

  • ☐ «Я даю согласие на получение и обработку данных моего Telegram-аккаунта (telegram_id, отображаемое имя) исключительно в целях антифрод-верификации согласно разделу 1а настоящей Оферты и Политике конфиденциальности (152-ФЗ)»

Отказ от любого чекбокса блокирует регистрацию. Если вы не готовы принять условие о рисках ИИ — платформа не подходит для вашего сценария. Обратитесь на support@agentixs.ru, мы поможем подобрать режим с минимальными рисками (Strict Mode).

9. Разрешение споров

9.1 Досудебный порядок

До обращения в суд Стороны обязаны попытаться урегулировать спор в претензионном порядке.

Порядок направления претензии:

  • Претензия направляется на email: support@agentixs.ru с темой «Претензия»
  • В претензии указывается: суть требования, сумма (если применимо), обоснование
  • Срок ответа Поставщика: 10 рабочих дней с момента получения

Если в течение 10 рабочих дней претензия не урегулирована — Сторона вправе обратиться в суд.

9.2 Применимое право

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

9.3 Подсудность

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда города Пскова:

  • если Пользователь является юридическим лицом или ИП — в Арбитражный суд Псковской области
  • если Пользователь является физическим лицом — в Псковский городской суд

10. Форс-мажор

Поставщик не несёт ответственности за невыполнение обязательств при:

  • Стихийных бедствиях, техногенных катастрофах
  • Военных действиях, террористических актах
  • Сбоях интернет-инфраструктуры или перебоях электроснабжения
  • Действиях органов государственной власти
  • Изменении политики доступности, введении ограничений или прекращении работы API сторонних LLM-провайдеров (OpenAI, Anthropic, Сбер GigaChat, Яндекс GPT и др.)

11. Контакты

Вопрос Email Срок ответа
Общая поддержка support@agentixs.ru 24 ч (рабочие дни — 2–4 ч)
Возвраты support@agentixs.ru 3 рабочих дня
Premium-поддержка support@agentixs.ru < 4 ч
Партнёрства / API support@agentixs.ru 48 ч

12. Реквизиты Поставщика

[Ваше ФИО]
ИНН: [XXXXXXXXXXXXXX]
Место для корреспонденции: а/я [XXXXX], Псков, Псковская область, РФ
Email: support@agentixs.ru
Режим налогообложения: Налог на профессиональный доход (НПД, самозанятый)

Изменение реквизитов: Поставщик вправе в одностороннем порядке изменять реквизиты (включая переход из статуса самозанятого в статус ИП или юридического лица) без переоформления договора. Актуальные реквизиты публикуются на agentixs.ru/oferta. Договор продолжает действовать при любом изменении организационно-правовой формы Поставщика. Пользователь несёт ответственность за отслеживание актуальных реквизитов Поставщика перед совершением каждого очередного платежа.

Привлечение третьих лиц: Поставщик вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, специалистов поддержки, технических исполнителей) для исполнения обязательств по настоящему Договору без дополнительного согласия Пользователя. Ответственность за действия третьих лиц перед Пользователем несёт Поставщик.

AgentiXS — Платформа ИИ-агентов. Разработана в России.
Соответствует 152-ФЗ. Серверы в РФ.
Актуальная версия оферты: agentixs.ru/oferta